正規搬家公司應具備的特點
發布時間:2024-07-08 06:07 更新時間:2025-06-19 23:53
1、良好的客服態度
不管是通過電話咨詢還是現場詢問搬家事宜,都要觀察客服人員的態度,如果態度敷衍,愛理不理,甚至惡語相對的話,后期搬家過程中出現什么糾紛就很難協調,更別說正規靠譜了。
2、齊全的打包工具和材料
打包是搬家過程中的一個重要環節,不僅要看打包師傅的經驗,也要看打包材料和工具是否齊全,畢竟搬家當天,是沒有太多的時間讓你現場去購買打包材料和工具的。
3、認真負責的搬家師傅
搬家是一項勞動密集的工作,除了售前工作人員是否敬業,現場搬家師傅是否吃苦耐勞也非常重要,不然請了一批“大爺”回來搬家的話,受氣不說,家還搬不好。
4、完善的理賠制度
搬家難免會遇到問題,比如物品破損或者丟件,這些都會產生糾紛,關鍵是出現了這個情況以后,搬家公司如何去應對,是敷衍還是積極去處理,通常來說正規靠譜的搬家公司有自己的一套齊容全的理賠制度,即使出了問題,也能心平氣和的按章辦事。
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